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購物須知

● 多元的付款方式

BeyondCool提供多種不同的付款方式,在結帳頁面您可自由選擇最適合自己的付款方式喔~
  1. 線上刷卡-提供分期零利率服務
  2. 線上ATM
  3. 超商代碼繳費-需於7日內付款
● 商品配送與運費

Beyond Cool採用同樣來自日本的"黑貓宅急便"配送,同時所有訂單不限金額,全部免運費。
台灣離島(外島)地區採"郵局包裹"方式配送,同樣享免運費優惠。
現貨商品在確認付款完成後會在2個工作天內寄出,若收到出貨通知後超過3個工作天尚末收到商品,請與客服聯繫。(外島除外)

有海外配送需求的人,請看這邊 海外配送須知
● 商品庫存說明

※ Beyond Cool Taiwan的所販售之商品除少量現貨商品以外,皆採預約訂購方式
※ 非現貨商品採海外訂購方式,若日本總公司有庫存可調貨,商品會在20日內以EMS空運來台,若無則由本店向原廠下訂,請專業職人製造
※ 本店所販售的皆為高品質的飾品,其品牌的專業職人/工匠都有各自的堅持與製作流程,委託製造的狀況最短也需要約45日,希望消費者能耐心等待
※ 本店現貨庫存同時在多個平台販賣,庫存狀態無法完全同步更新,因此有非常低的機率會發生訂購後缺貨,此時會採取向日本調貨、原廠進貨或取消訂單的方式處理。
● 發票開立

Beyond Cool是正派經營的公司行號,針對所有消費者的訂單皆會開立發票。
  1. 二聯式紙本發票:隨貨開立一齊出貨給消費者。
  2. 三聯式紙本發票:請在結帳頁面的備註欄,註明清楚發票抬頭與統一編號。一經開立不可要求變更。
※ 發票請好好保存,若有退貨需求,發票必需連同商品一齊退回
● 退貨相關

詳情請見 退貨政策
● 會員制度

詳情請見l官方購物網站的會員可享有下列優惠:
  1. 不定時的接收最新商品訊息、優惠折扣碼等會員專屬資訊
  2. 會員分級制度,消費至一定額度可享會員升等。高等會員可享有更多專屬優惠與服務。(細節待日後公佈)
※ Beyond Cool網路會員與實體店會員各為獨立制度,消費金額不互通
● 客服資訊

下訂前若對商品、配送方式、運費等有任何疑問,歡迎您事先諮詢Beyond Cool客服

客服專線 02-2752-8722
客服信箱 bc-service@beyondcooltw.com
FB訊息 www.facebook.com/beyondcooltw
回應時間:週一至週五 10:00~12:00、13:00~17:00 (午休及例假日除外)