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運送政策

● 多元付款方式

BeyondCool提供多種不同的付款方式,在結帳頁面您可自由選擇最適合自己的付款方式。
  1. 線上刷卡-提供多家銀行刷卡分期零利率服務
  2. 網路ATM
  3. 超商代碼繳費 (需於7日內付款)
● 物流配送與運費

單筆訂單滿$800,即免收國內運費。
結帳金額未滿$800的訂單會收取$60~$100的運費。

Beyond Cool配合的物流如下
1. 黑貓宅急便:運費$100。配送天數約1-2日
2. 7-11超商取貨:運費$60。配送天數約3日
3. 台北敦南實體門市自取:地點在台北市大安區。不論結帳金額,都免運費

※ 台灣離島(外島)地區的消費者,不論是黑貓宅急便或超商取貨都有對應,請自由選擇。但配送時程較長需3-5日送達

海外配送依國家區域不同,運費也不同。海外訂購的朋友,請參考這邊 海外配送須知
● 出貨說明

現貨商品在確認付款完成,確保庫存後,會在1-2個工作天內寄出(不含例假日)
若收到出貨通知後超過3個工作天仍末收到商品,請與客服聯繫。(外島除外)

● 商品庫存說明

※ Beyond Cool Taiwan的所販售之商品除少量現貨商品以外,皆採預約訂購方式

▲▲▲《海外訂購》訂單,到貨時間依品牌方規定為準。▲▲▲
▲▲▲各品牌的詳細到貨時程,請參考這邊 品牌交期一覽▲▲▲


※ 非現貨,採海外訂購的訂單,若本店的日本總公司有庫存可供調貨,我們會在20日內以空運方式將商品配送來台後出貨給消費者,若日本總公司亦無庫存,則由本店向品牌原廠下訂,交貨期請參考上面的連結
※ 本店以販售高品質的手工飾品為主,其品牌的專業職人/工匠都有各自的堅持與製作流程,委託製造的狀況最短也需要約45日,請消費者耐心等待
※ 本店現貨庫存同時在實體店面販賣,庫存狀態無法百分百同步更新,若發生缺貨情形,會採取向日本總公司調貨、原廠進貨或取消訂單的方式處理
● 發票開立

Beyond Cool是正派經營的公司行號,針對所有消費者的訂單皆會開立發票。
  1. 二聯式紙本發票:隨貨開立一齊出貨給消費者。
  2. 三聯式紙本發票:請在結帳頁面的備註欄,註明清楚發票抬頭與統一編號。一經開立不可要求變更。
※ 發票請好好保存,若有退貨需求,發票必需連同商品一齊退回
● 退貨相關

詳情請見 退貨政策
● 會員制度

詳情請見l官方購物網站的會員可享有下列優惠:
  1. 不定時的接收最新商品訊息、優惠折扣碼等會員專屬資訊
  2. 會員分級制度,消費至一定額度可享會員升等。高等會員可享有更多專屬優惠與服務。(細節待日後公佈)
※ Beyond Cool網路會員與實體店會員各為獨立制度,消費金額不互通
● 客服資訊

下訂前若對商品、配送方式、運費等有任何疑問,歡迎您事先諮詢Beyond Cool客服

客服專線 02-2752-8722
客服信箱 bc-contact@beyondcool.com.tw
FB訊息 www.facebook.com/beyondcooltw
回應時間:週一至週五 10:00~12:00、13:00~17:00 (午休及例假日除外)