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海外配送須知

● 配送地區

BeyondCool提供商品運送至世界各地的海外配送服務。包含港澳地區、新加坡、馬來西亞、印尼等亞洲其他地區、美加、歐洲、澳洲(大洋洲)等地。
若有配送至中南美洲、非洲者的需求,敬請先來信提供詳細地址,供我們確認。
● 配送方式與運費

海外配送,一律採用國際快捷 EMS(International Express Mail Service)寄出。若有需求,我們亦可提供追蹤續號碼方便查詢。
所需運費,根據配送地有所不同,詳細費用請參閱"結帳頁面"的指示。
● 海外訂單注意事項

有配送至海外需求的消費者,訂購前,請務必詳細閱讀下列需知:
  1. Beyond Cool的免運費服務僅限台灣境內,配送至海外的訂單沒有免運費的優惠。國際運費,根據配送地有所不同,詳細費用請參閱"結帳頁面"的指示
  2. 寄送到海外地區,依照各國法規可能產生的進口關稅與相關費用由訂購人負擔
  3. 訂購人需遵守配送指定地國家的進口規範與限制,由此衍生的相關法律問題亦由訂購人負擔
  4. 若因地址、聯絡電話填寫有誤或聯絡人姓名填寫不正確,導致包裹無法投遞成功且無法聯繫上訂購人的狀況下,我們會將包裹以退回台灣,並將該訂單改為取消出貨
  5. 若訂購人不願負擔包裹配送至指定國時產生的進口關稅與相關費用,導致包裹無法投遞成功者,我們會將包裹以退回台灣,並將該訂單改為取消出貨
  6. 若配送至海外的包裹投遞不成功的原因歸咎在訂購人的狀況,我們將扣除實際產生之來回運費、手續費、兩地關稅及其他可能產生之必要費用後,再退回原訂單餘額
  7. 國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認
● 客服資訊

海外的消費者在下訂前一定會有很多不安,若您對商品、配送方式、運費等有任何疑問,歡迎您事先諮詢Beyond Cool客服
If you have concerns with our goods, shipping method or shipping fee please contact us before purchase. We accept questions in English and Japanese as well.

客服專線 +886-2-2752-8722
客服信箱 bc-service@beyondcooltw.com
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回應時間:台灣時間 週一至週五 10:00~12:00、13:00~17:00 (午休及例假日除外)